كيف تتعرف على عمليات الاحتيال في التسوق الإلكتروني وتتجنبها
مع تزايد انتشار التجارة الإلكترونية، أصبح التسوق عبر الإنترنت عادة يومية للكثير من الناس. ولكن في المقابل، يستغل مجرمو الإنترنت هذا الاتجاه عبر إنشاء مواقع وهمية وصفقات خادعة تهدف إلى سرقة أموال المتسوقين ومعلوماتهم الشخصية.
واحدة من أكثر الحيل شيوعًا هي تقديم عروض مغرية بأسعار منخفضة بشكل لا يُصدق، تجذب الضحايا لشراء منتجات مزيفة أو غير موجودة أساسًا. دعونا نستعرض كيف يمكنك التعرّف على هذه المخططات الاحتيالية وكيف تحمي نفسك أثناء التسوق الإلكتروني.
🛑 مخاطر المواقع الوهمية للتسوق
يعتمد مجرمو الإنترنت على مواقع التسوق المزيفة لسرقة تفاصيل بطاقات الدفع والبيانات الشخصية وحتى كلمات المرور. وتشمل أساليبهم الشائعة:
✅ تقديم خصومات هائلة على منتجات شهيرة ✅ استخدام أسماء علامات تجارية مزيفة لإظهار المصداقية ✅ تصميم مواقع سيئة تحتوي على أخطاء إملائية وروابط مكسورة ✅ عدم توفير وسائل تواصل واضحة أو دعم عملاء فعّال ✅ استخدام وسائل دفع غير آمنة تكشف بياناتك المالية
الوقوع في مثل هذه الفخاخ قد يؤدي إلى خسارة الأموال، وانتهاك الخصوصية، بل وحتى التعرض لسرقة الهوية.
🔎 كيف تتعرف على العروض الوهمية في التسوق الإلكتروني؟
ابحث دائمًا عن العلامات التحذيرية التالية قبل إتمام عملية الشراء:
1️⃣ خصومات غير واقعية
إذا كان المنتج معروضًا بسعر أقل بـ70% أو 80%، خصوصًا على موقع غير معروف، فكن حذرًا. غالبًا ما يستخدم المحتالون عبارات مثل “لفترة محدودة” أو “بقي عدد قليل” لإثارة الشعور بالعجلة.
2️⃣ عدم وجود تأمين للموقع (HTTPS)
تحقّق دائمًا من عنوان الموقع الإلكتروني. يجب أن يبدأ بـ HTTPS وليس HTTP فقط. غياب رمز القفل في شريط العنوان يعني أن الموقع غير آمن.
3️⃣ تصميم سيئ وأخطاء لغوية
المواقع المزيفة غالبًا ما تحتوي على تصميم غير احترافي، صور بجودة منخفضة، وأخطاء لغوية.
4️⃣ غياب التقييمات أو الحضور الرقمي
المتاجر الحقيقية تحتوي على مراجعات من العملاء على منصات معروفة مثل Google أو Trustpilot أو شبكات التواصل. إذا لم تجد أي أثر للموقع أو تقييمات حقيقية، فهذه إشارة خطر.
5️⃣ خيارات دفع محدودة
يفضل المحتالون الدفع عبر الحوالات البنكية أو العملات الرقمية أو بطاقات الهدايا لأنها صعبة التتبع. المتاجر الموثوقة توفّر خيارات آمنة مثل بطاقات الائتمان أو PayPal.
6️⃣ غياب معلومات التواصل أو دعم زائف
ابحث عن رقم هاتف، بريد إلكتروني، أو عنوان واضح. جرب التواصل معهم قبل الشراء للتحقق من مصداقيتهم.
🛡️ كيف تحمي نفسك من عمليات الاحتيال في التسوق الإلكتروني؟
اتبع النصائح التالية لضمان تسوق آمن:
✅ 1. تسوّق من مواقع موثوقة اختر منصات معروفة مثل Amazon وeBay أو مواقع الشركات الرسمية. تحقق من تقييمات الموقع الجديد قبل الشراء.
✅ 2. استخدم وسائل دفع آمنة بطاقات الائتمان توفر حماية ضد الاحتيال. تجنب الدفع عبر التحويلات البنكية أو “PayPal الأصدقاء والعائلة”.
✅ 3. تحقق من أمان الموقع تأكد من وجود HTTPS وعدم النقر على إعلانات عشوائية أو خصومات مبالغ بها.
✅ 4. ابحث عن تقييمات المستخدمين اكتب اسم الموقع متبوعًا بكلمة “احتيال” أو “scam” في محرك البحث. اقرأ آراء العملاء على المنتديات ومواقع المراجعة.
✅ 5. فعّل المصادقة الثنائية (2FA) إذا كان بإمكانك تفعيل المصادقة الثنائية لحسابات الدفع، قم بذلك لتعزيز الحماية.
✅ 6. استخدم بطاقات افتراضية أو مؤقتة تقدم بعض البنوك بطاقات إلكترونية تنتهي بعد استخدام واحد، مما يمنع أي محاولة شراء إضافية.
✅ 7. بلّغ عن المواقع المشبوهة أبلغ الجهات المختصة أو منظمات حماية المستهلك عن المواقع الاحتيالية. كما يمكنك مشاركة تجربتك لتحذير الآخرين.
🚨 ماذا تفعل إذا وقعت ضحية لعملية احتيال؟
إذا قمت بشراء منتج من موقع مزيف:
تواصل فورًا مع البنك الخاص بك لرفض العملية واسترجاع الأموال.
غيّر كلمات المرور التي استخدمتها على الموقع الاحتيالي.
راقب حساباتك المصرفية للكشف عن أي عمليات غير مصرح بها.
أبلغ الجهات المختصة (مثل وحدة مكافحة الجرائم الإلكترونية أو هيئة حماية المستهلك في بلدك).
